Dernière mise à jour : mars 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site web malopi.com et en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié.e par les présents termes et conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

Chez Malopi, nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.

2. À propos de Malopi

Malopi est une boutique en ligne fondée à Montréal, Québec, Canada. Elle se positionne comme un « Anti-scroll Club » et propose des produits favorisant le temps sans écran : loisirs créatifs, activités artisanales, kits DIY et articles de slow living.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à par courriel à hello@malopi.com ou par le formulaire de contact.

3. Produits et disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits avec précision, incluant les descriptions, photos et prix. Malgré tout, des erreurs peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et d’annuler toute commande passée à un prix incorrect.

La disponibilité des produits n’est pas garantie. En cas de rupture de stock après confirmation d’une commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons un remboursement complet ou un produit de remplacement.

4. Commandes

Toute commande passée sur malopi.com constitue une offre d’achat. Malopi se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande. Un courriel de confirmation vous sera envoyé après validation de votre commande. Ce courriel ne constitue pas une acceptation définitive de la commande, mais une confirmation de réception.

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande (adresse de livraison, coordonnées, etc.).

5. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire. Les taxes applicables et les frais d’expédition s’ajoutent au prix affiché et sont calculés à la validation de la commande. 

Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay

Toutes les transactions sont sécurisées et traitées via des plateformes de paiement certifiées. Malopi ne conserve aucune donnée de paiement sur ses serveurs.

6. Livraison

Malopi expédie ses produits à l’international. Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi au moment de la commande. 

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Ils sont affichés clairement avant la finalisation de la commande.

Malopi n’est pas responsable des délais causés par les services postaux, les douanes ou tout événement indépendant de sa volonté. Pour les livraisons internationales, des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent s’appliquer — ces frais sont à la charge exclusive de l’acheteur(euse).

7. Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour. Pour être accepté, le produit doit être :

• Dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé,
• Dans son emballage d’origine,
• Accompagné de la preuve d’achat (numéro de commande).

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à hello@malopi.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Les frais de retour sont à la charge du client(e), sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Une fois le retour reçu et validé, nous vous informerons de l’approbation ou du refus. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Les produits en vente finale ne sont pas éligibles au retour. 

Plus de détails sur notre page Politique de retour et remboursement. 

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur malopi.com — incluant les textes, images, logos, illustrations, vidéos, et design — est la propriété exclusive de Malopi ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur le droit d’auteur.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ce contenu sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

9. Protection des données personnelles

Malopi s’engage à protéger vos données personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec ainsi qu’aux règlementation européenne (RGPD). 

Les informations collectées lors de vos achats ou de votre navigation sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience et, avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en nous écrivant à hello@malopi.com.

Plus d’informations sur notre page de Politique de confidentialité. 

10. Limitation de responsabilité

Malopi s’efforce d’assurer l’exactitude des informations présentées sur le site, mais ne peut garantir que celui-ci sera exempt d’erreurs, d’interruptions ou de problèmes techniques.

Malopi ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, d’une commande, d’un retard de livraison ou de toute autre circonstance indépendante de sa volonté (cas de force majeure, perturbation des services postaux, etc.).

11. Droit applicable

Les présents termes et conditions sont régis par les lois de la province de Québec et du Canada. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du Québec.

Si vous résidez dans un autre pays, les droits locaux de protection des consommateurs applicables demeurent valides dans la mesure prévue par la loi.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous joindre par courriel à hello@malopi.com ou via le formulaire de contact.