Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre boutique en ligne est: https://malopi.com.
La personne responsable est Noémie Oliveira-Fernendez disponible par courriel à hello@malopi.com.

Chez Malopi, nous vendons  des produits pour vous aider à déconnecter. Votre confiance est précieuse: nous protégeons vos données personnelles avec la même rigueur que nous apportons à la sélection de nos produits.

Collecte des données

Dans le cadre de cette politique de confidentialité, sachez que nous ne collectons que les informations indispensables au bon déroulement de votre commande. Voici les données que nous traitons:

• Identité: nom, prénom et adresse postale pour l’expédition de votre commande. 
• Contact: e-mail pour le suivi de commande et votre numéro de téléphone pour la livraison.
• Informations bancaires: lors de la passation de commande.

Ces données sont collectées par:

• Woocommerce:  traitement des commandes.
• Shippo: génération des étiquettes d’expédition.
• Transporteurs (UPS et Postes Canada): livraison des colis. 
• Stripe: informations bancaires. Stripe est certifié PCI DSS Niveau 1.

Les données sont conservées pour les:

• Données des commandes clients (validées et annulées): 7 ans, après quoi, les données seront rendues anonymes. 
  L’Agence du revenu du Canada (ARC) et Revenu Québec exigent que les registres financiers soient conservés pendant 6 ans après la fin de l’année d’imposition visée.
• Comptes clients inactifs: 3 ans, un compte inactif ne nécessite pas d’être conservé. 
• Données de livraison: 1 an, une fois la livraison effectuée, ces données ne sont plus nécessaires. Notre partenaire Shippo les conserve 7 jours sur ses serveurs, localisés aux États-Unis. 
• Données de marketing (infolettre): jusqu’au retrait du consentement.
• Données bancaires: aucune information bancaire n’est conservée sur nos serveurs. Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements. En effectuant un achat, vous acceptez que vos renseignements personnels soient transférés à Stripe aux États-Unis. Ces données sont conservées pendant une période de 7 ans conformément aux lois financières. 

Un registre des incidents de confidentialité est tenu à l’interne avec toutes les incidences enregistrées s’il a lieu (fuites de données, accès non autorisés) et conserver pendant 5 ans.

Rectification, retrait du consentement:
Vous pouvez demandez la rectification et le retrait de vos données personnelles en écrivant à hello@malopi.com.

Cookies et navigation

Nous utilisons des cookies techniques essentiels pour le bon fonctionnement de notre boutique en ligne:

• Gestion du panier: pour conserver vos articles sélectionnés d’une page à l’autre.
• Sécurisation des paiements: pour garantir des transactions protégées via nos partenaires bancaires.
• Session client: pour vous permettre d’accéder à votre compte personnel en toute sécurité.

Partage et protection de vos informations

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées avec nos prestataires de confiance pour assurer la livraison (transporteurs) et le paiement sécurisé de vos commandes.

Vos droits sur vos données personnelles

Vous gardez le contrôle total sur vos informations. Conformément à la Loi 25 (Québec) et à la RGPD (Europe), vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment en nous contactant sur notre page de contact.